1. Thời Gian Bảo Hành:
- Tất cả các sản phẩm cây cảnh, bao gồm Tùng La Hán và hoa giấy, mua tại Vườn Tùng La Hán Việt đều được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Thời gian bảo hành có thể được điều chỉnh tùy theo từng loại cây và thỏa thuận riêng với khách hàng.
2. Điều Kiện Bảo Hành:
- Cây phải được chăm sóc theo hướng dẫn của Vườn Tùng La Hán Việt và không bị tổn hại do các nguyên nhân như thiếu nước, ánh sáng hoặc phân bón không đúng cách.
- Cây không được bảo hành nếu bị hư hại do thiên tai, sâu bệnh hoặc sự tác động từ bên ngoài như thú cưng, trẻ em.
- Đối với những cây bị hư hỏng nhẹ, chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ chăm sóc để cây hồi phục.
3. Quy Trình Bảo Hành:
- Khách hàng cần liên hệ với Vườn Tùng La Hán Việt qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ bảo hành.
- Vườn Tùng La Hán Việt sẽ kiểm tra tình trạng cây và xác định nguyên nhân trước khi tiến hành bảo hành hoặc thay thế cây mới.
- Trong trường hợp cây không thể phục hồi, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi cây mới tương đương hoặc nhận được sự hỗ trợ tối đa từ chúng tôi.
4. Cam Kết Chất Lượng:
- Vườn Tùng La Hán Việt cam kết cung cấp những cây cảnh chất lượng, được chăm sóc kỹ lưỡng để đảm bảo cây khỏe mạnh và phát triển tốt sau khi đến tay khách hàng.
- Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm.
5. Hỗ Trợ Sau Bảo Hành:
- Sau khi hết thời gian bảo hành, Vườn Tùng La Hán Việt vẫn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng trong việc chăm sóc và bảo dưỡng cây cảnh.
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và chăm sóc cây tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.
Với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch, Vườn Tùng La Hán Việt cam kết mang đến cho bạn sự an tâm khi mua sắm và sở hữu những cây cảnh đẹp, chất lượng.
